Cet outil sert à remplir le rapport d'entretien sur la tablette, chez le client. À la fin, il génère tout seul l'attestation et la fiche CERFA, les range, et prévient le bureau. Tu n'as rien à faire d'autre que remplir et signer.
1. Le déroulé normal (depuis l'agenda)
- Ouvre ton agenda et le rendez-vous du jour.
- Dans la description, tape la ligne 📋 Démarrer le rapport.
- L'appli s'ouvre déjà pré-remplie (client, adresse, téléphone).
- Si le client est connu, l'équipement réapparaît — vérifie-le et refais les contrôles.
- Choisis ton nom dans la liste (le n° d'aptitude se remplit seul).
- Choisis ton détecteur (si contrôle d'étanchéité).
- Remplis : unité ext. (marque, modèle, n° série, fluide, charge), points de contrôle, mesures, unités intérieures.
- Si tu touches au circuit, coche « Manipulation de fluide » → ça génère le CERFA.
- Observations & recommandations.
- Signatures : toi + le client.
- 1ʳᵉ visite ? Coche « Enregistrer comme équipement de référence ».
- Valider et envoyer → écran de confirmation → « Nouveau chantier » pour le suivant.
2. Pas de lien (imprévu)
Ouvre directement entretien.etm-schurig.eu (mets-le en favori). Le formulaire est vierge : remplis tout à la main. Le reste est identique.
3. Pas de réseau ? Pas de problème
- L'appli fonctionne hors-ligne : remplis et signe normalement.
- À l'envoi hors-ligne, l'écran est orange : « sera envoyée à la reconnexion ». Rien à faire, ça part tout seul au retour du réseau.
⚠️ Ne remplis pas deux fois la même intervention : elle est en file d'attente et partira. En cas de doute, demande au bureau.
4. Entretien ou SAV ?
Le type vient de la carte (étiquette ENTRETIEN ou SAV). Entretien → attestation + CERFA. SAV → CERFA si manipulation de fluide. Tu n'as rien à régler.
5. Les signatures
- Signe dans le cadre ; le client doit signer (obligatoire).
- « Effacer » pour refaire. Les signatures apparaissent sur les PDF.
6. Reprise de l'équipement
Seule l'identité de l'équipement est reprise. Les contrôles sont vides exprès : tu dois les refaire cette année et les cocher toi-même. Vérifie l'identité si le client a changé une unité.
7. Si ça coince
| « Valider » ne fait rien | Un champ obligatoire manque. Le message rouge en bas dit lequel (client, technicien, n° aptitude, signature client, détecteur…). Complète-le. |
| Pas de pré-remplissage | Tu n'es pas passé par le lien de l'agenda. Remplis à la main, ou re-tape le lien du rendez-vous. |
| Équipement non repris | Client sans historique, ou pas de réseau au démarrage. Saisis à la main. |
| Écran orange à l'envoi | Normal (hors-ligne). Ça partira à la reconnexion. |
| Page « ancienne » / boutons morts | Ferme et rouvre l'appli. Si ça persiste, préviens le bureau. |
| Erreur après l'envoi | Préviens le bureau : l'intervention peut être corrigée côté serveur. |
Le bouton ⚙ Paramètres est réservé au bureau (code requis). N'y touche pas pendant une intervention.
8. Après l'envoi (rien à faire)
Les PDF sont générés et rangés dans Chantiers/, la carte passe en « À facturer », et le bureau est notifié. Tu passes au suivant.
Aide-mémoire
- Agenda → tape le lien 📋 → appli pré-remplie.
- Choisis ton nom + ton détecteur.
- Remplis contrôles, mesures, unités intérieures.
- Fais signer le client.
- Valide et envoie (orange = OK, partira plus tard).
- « Nouveau chantier » pour le suivant.
En cas de doute, appelle le bureau : 03 67 31 07 98